POLÍTICA DE CANCELAMENTO

1) Cancelamento com até 8 dias prévios da data da hospedagem: oferecemos crédito do valor do depósito para outra reserva, sem restituição de valores pagos, a ser utilizado uma única vez, em até 3 meses contados a partir da data da reserva inicial. Caso haja diferença de valores para a nova data escolhida, ela será cobrada no ato da remarcação;

2) Cancelamento do sétimo dia até o terceiro dia anterior à data de hospedagem: não oferecemos crédito, nem possibilidade de mudança de data de hospedagem, nem restituição de valores pagos;

3) Cancelamento com menos de 48 horas prévias da data de hospedagem ou em caso de não comparecimento na data de entrada (no-show), resultará na cobrança do valor total da hospedagem sem restituição de valores pagos;

4) Em caso de saída antecipada ou chegada atrasada, seja pacote ou não, por qualquer motivo, será cobrado o valor total da hospedagem e não haverá restituição de valores pagos nem descontos;

Cláusulas Especiais Covid-19

1) Em caso de fechamento da pousada por decreto municipal, estadual ou federal, devido ao isolamento social, avisaremos com antecedência a todos os hóspedes prejudicados e deixaremos a reserva em aberto para remarcação de nova data. Assim que reabrir a pousada, o cliente terá até 3 meses para retirar seu crédito em hospedagem;

2) Em caso de o cliente contrair a doença até 3 dias antes da data do Check-in, apresentando o laudo médico será aberta exceção de remarcação para até 3 meses após a data original da reserva.

3) Não haverá remarcação nem devolução do valor pago em cancelamentos com menos 48 horas da data original da reserva, mesmo em caso de comprovação médica.

 

Att. Pousada Salto Sete em Prudentópolis